Q&A
よくお寄せいただくご質問と回答をご紹介
ご利用前の方々からお寄せいただく質問をまとめております。オンラインでのご相談にも対応しており、スマホひとつでスムーズに使わなくなってしまった楽器の売却を進められます。強引なご案内は一切行っておらず、ご自身のペースでご検討いただけます。
Q
LINEやメールでの査定はどのくらい時間がかかりますか？
A
写真を送っていただければ、基本当日中に査定結果をお知らせいたします。
Q
楽器の査定だけお願いして、買取をキャンセルしても大丈夫ですか？
A
はい、査定だけでも問題ありません。査定後に買取をキャンセルされても費用は一切かかりません。
Q
壊れている楽器でも買取可能ですか？
A
はい、可能です。壊れている楽器や古い楽器でも買取対象となります。ただし、状態によって査定額が変動する場合がありますので、詳細はお問い合わせください。
Q
付属品がなくても買取してもらえますか？
A
はい、付属品がなくても買取可能です。ただし、付属品が揃っている場合、査定額がアップすることがあります。
Q
買取金額はどのように受け取れますか？
A
対面買取の場合は原則として即日現金でお支払いいたしますが、宅配買取は買取ご承諾後2営業日以内にお振込、着払いにてお送りいただいた場合は銀行振込または、本人限定受取郵便特例型現金書留にて買取金額をお支払いいたします。
Q
修理やメンテナンスは行っていますか？
A
当店は工房と提携しているため修理やメンテナンスのご相談も承ります。まずはお見積りからさせていただきますのでお気軽にお問い合わせください。